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2026-09-26 · kashifly.com

Questions fréquentes

Comment trouver une ville ?

Commence à taper le nom de la ville dans la barre de recherche de l’accueil ; des suggestions apparaissent. Touche-en une pour ouvrir le guide de la ville.

À quoi sert le champ « Demandez » ?

Écris ta question dans le champ « Demandez » d’une page ville (ex. « où dîner ce soir ? »). L’IA répond et montre sur la carte les lieux cités. Les réponses peuvent être fausses : vérifie les prix et les horaires auprès d’une source officielle avant d’y aller.

Comment créer un itinéraire ?

Sur la page ville, utilise dans la carte de planification les options plan IA, itinéraire ou position. Il faut être connecté pour enregistrer un plan ; tes voyages enregistrés se trouvent dans la section voyages.

Puis-je utiliser la carte sans Internet ?

Oui. Ouvre ton plan sur la carte et télécharge le voyage ; les zones téléchargées apparaissent dans tes voyages › cartes hors ligne et s’ouvrent sans connexion.

Que faire en cas d’urgence ?

Le bouton 🆘 de la carte affiche les numéros d’urgence du pays où tu te trouves, même sans Internet. En cas d’urgence réelle, appelle immédiatement le numéro d’urgence local.

J’ai oublié mon mot de passe.

Touche « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion ; un lien de réinitialisation est envoyé à ton e-mail.

Comment annuler mon abonnement ?

Ouvre le menu du compte et touche « Gérer / annuler le forfait ». Les paiements passent par Stripe ; tes données de carte ne nous parviennent jamais.

Qui voit les photos que je publie ?

Toi seul, tant que ton profil et tes photos ne sont pas publics. Une photo n’apparaît sur les fiches de ville que si tu l’autorises séparément.

J’ai vu une information erronée.

Écris-nous via le formulaire de contact ; indiquer la ville et la fiche nous aide à corriger vite.

Comment changer de langue ?

Touche le sélecteur de langue en haut de la page. Ton choix est conservé pour ta prochaine visite.

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