KashiPreguntas frecuentes
¿Cómo encuentro una ciudad?
Empieza a escribir el nombre de la ciudad en el buscador de la página de inicio; aparecen sugerencias. Toca una para abrir la guía de la ciudad.
¿Para qué sirve el cuadro «Pregunta»?
Escribe tu pregunta en el cuadro «Pregunta» de una página de ciudad (p. ej. «¿dónde cenar esta noche?»). La IA responde y muestra en el mapa los lugares que menciona. Las respuestas pueden ser incorrectas: comprueba precios y horarios en una fuente oficial antes de ir.
¿Cómo creo un plan de viaje?
En la página de la ciudad, usa en la tarjeta de planificación las opciones de plan con IA, indicaciones o ubicación. Para guardar un plan debes iniciar sesión; tus viajes guardados están en la sección de viajes.
¿Puedo usar el mapa sin internet?
Sí. Abre tu plan en el mapa y descarga el viaje; las zonas descargadas aparecen en tus viajes › mapas sin conexión y se abren sin conexión.
¿Qué hago en una emergencia?
El botón 🆘 del mapa muestra los números de emergencia del país en el que estás, incluso sin internet. Ante una emergencia real, llama de inmediato al número de emergencias local.
Olvidé mi contraseña.
Toca «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión; recibirás un enlace para restablecerla por correo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre el menú de la cuenta y toca «Gestionar / cancelar plan». Los pagos se procesan con Stripe; los datos de tu tarjeta nunca nos llegan.
¿Quién ve las fotos que subo?
Solo tú, mientras no hagas públicos tu perfil y tus fotos. Una foto solo aparece en las tarjetas de ciudad si das un permiso aparte.
Vi información incorrecta.
Escríbenos con el formulario de contacto; indicar la ciudad y la tarjeta nos ayuda a corregirlo rápido.
¿Cómo cambio el idioma?
Toca el selector de idioma en la parte superior de la página. Tu elección se recuerda en tu próxima visita.
¿No encontraste la respuesta?
Escríbenos con el formulario de contacto.